Kommunikationskultur

Optimierung der Kommunikationskultur

Kommunikation

Eine gute Kommunikation erleichtert das Zusammenwirken im Team, die Arbeit mit der Zielgruppe und den Kontakt mit Außenstellen.

Rahmenbedingungen für einen offenen Austausch und Grundlagen für Entscheidungsprozesse werden im Seminar erarbeitet.

Ein systemisches Verständnis zur Analyse der Arbeitssituation wird vorgestellt um Funktionen und Rollen im Team zu klären und um persönliche von arbeitsbedingten Konflikten trennen zu können.

Im Seminar werden die Vorraussetzungen für eine gemeinsame Gesprächs- und Konfliktkultur entwickelt und Lösungsstrategien für den Umgang mit schwierigen Situationen entworfen.

 

Themen

  • Kommunikationstechniken
  • Systemisches Denken
  • lösungsorientierte Ansätze
  • Konfliktmanagement
  • Entscheidungsprozesse

 

Praktische Übungen und Methoden

  • Rollenspiel/ szenische Darstellung
  • Visualisierung von Arbeits- und Gruppenprozessen
  • Distanzierungs- und Entspannungsübungen   
  • Vermittlung von theoretischen Grundlagen
  • Austausch in Kleingruppen und im Plenum

 

Trainerin

Beate Nitzschke, Dipl. Soz. Pädagogin, Körpertherapeutin, Coach