Kommunikationskultur
Optimierung der Kommunikationskultur
Kommunikation
Eine gute Kommunikation erleichtert das Zusammenwirken im Team, die Arbeit mit der Zielgruppe und den Kontakt mit Außenstellen.
Rahmenbedingungen für einen offenen Austausch und Grundlagen für Entscheidungsprozesse werden im Seminar erarbeitet.
Ein systemisches Verständnis zur Analyse der Arbeitssituation wird vorgestellt um Funktionen und Rollen im Team zu klären und um persönliche von arbeitsbedingten Konflikten trennen zu können.
Im Seminar werden die Vorraussetzungen für eine gemeinsame Gesprächs- und Konfliktkultur entwickelt und Lösungsstrategien für den Umgang mit schwierigen Situationen entworfen.
Themen
- Kommunikationstechniken
- Systemisches Denken
- lösungsorientierte Ansätze
- Konfliktmanagement
- Entscheidungsprozesse
Praktische Übungen und Methoden
- Rollenspiel/ szenische Darstellung
- Visualisierung von Arbeits- und Gruppenprozessen
- Distanzierungs- und Entspannungsübungen
- Vermittlung von theoretischen Grundlagen
- Austausch in Kleingruppen und im Plenum
Trainerin
Beate Nitzschke, Dipl. Soz. Pädagogin, Körpertherapeutin, Coach